Methodology of modern marketing management pharmaceutical organizations

I. V. Pestun, Z. M. Mnushko

Abstract


Complications of the functioning environment of pharmaceutical organizations contribute to the introduction of innovative approaches to marketing management.
Aim. To determine the theoretical, methodological and practical features, as well as the effectiveness of marketing management in the activities of pharmaceutical organizations.
Materials and methods. Formation of marketing management. The content of the current marketing goals of pharmaceutical organizations by the example of pharmacies and their networks, modern tools for their achievement and the expected effectiveness.
Results. The conducted research showed that the influence of the unstable business space (VUCAworld) motivates the pharmaceutical organizations to establish actual marketing goals. Among them are the provision of economic security and competitive stability, the achievement of goals in the field of marketing interaction, the formation or maintenance of a loyalty program, the introduction of innovative and information technologies, etc. To achieve these goals, the newest tools of marketing management are used: the application of the Big Data marketing, Model G2B, the definition of new staff competencies, the use of the market intelligence principles, the use of category management, CRM-systems, the introduction of P2P, B2B and B2C models, personalization of services in the B2B segment, online marketing, the introduction of mathematical models, etc. As a result, pharmaceutical organizations, in particular, pharmacies and their networks have the opportunity to achieve the effective functioning and competitive advantages, which described in the article.
Conclusions. The influence of modern models and methods, digital technologies on the structure, means of achievement and indicators of the effectiveness of pharmaceutical organizations on the example of pharmacy enterprises or their chains is shown. The principles of modern marketing management in the pharmaceutical market are formulated. The results obtained will allow further study of the weight and quantitative criteria for indicators of the social and economic effectiveness of marketing management of pharmaceutical organizations.


Keywords


marketing management; pharmaceutical organizations; marketing goals; marketing tools; marketing activities effectiveness; principles of marketing management

Full Text:

PDF

References


Shchotyzhnevnyk «Apteka», 1046 (25). (2016). Available at: http://apteka.ua

Shchotyzhnevnyk «Apteka», 965 (44). (2014). Available at: http://apteka.ua

Shchotyzhnevnyk «Apteka», 1069 (48). (2016). Available at: http://apteka.ua

Shchotyzhnevnyk «Apteka», 1020 (49). (2015). Available at: http://apteka.ua

Poluichak, N. Yu., Demchuk, M. B., Yurieva, O. O., Hroshovyi, T. A. (2015). Farmatsevtychnyi chasopys,

, 34– 39.

Liuhanova, K. A. , Timaniuk, I. V., Mnushko, Z. M. (2014). Klinicheskaia informatika i telemeditcina,10

(11), 106 – 109.

Mnushko, Z. M., Dzhoma Halil, M. A., Zhadko, S. V. (2013). Ukrainskyi visnyk klinichnoi ta laboratornoi

medytsyny, 8 (1), 219–223.

Kotvitska, A. A., Lobova, I. O. (2015). The study of development trends of the pharmaceutical market of

neuroprotective drugs in Ukraine. Socìal’na Farmacìâ v Ohoronì Zdorov’â, 1 (2), 73–81. doi: 10.24959/

sphhcj.15.21

Tikhonov, O. I., Frolova, O. Y., Gudzenko, O. P., Barnatovych, S. V. (2016). Marketing research of antifungal

drugs for local use. Socìal’na Farmacìâ v Ohoronì Zdorov’â, 2 (2), 77–81. doi: 10.24959/sphhcj.16.38

Shchotyzhnevnyk «Apteka», 45 (1069). (2016). Available at: http://apteka.ua/article/391705

Kotvitska, A. A., Kostiuk, V. G. (2016). Sotsialna farmatsiia v okhoroni zdorovia, 2 (2), 37–43.

Piven, E. P., Tkachenko, I. V., Shuvanova, E. V. (2017). Retcept, 20 (3). Available at: http://recipe.recipe.by/

ru/?editions=2017–tom–20–n–3&group_id=item_1&article_id=line_0

Ungurian, L. M., Hromovyk, B. P. (2016). Farmatsevtychna praktyka: lohistychni, informatsiini, neiroekonomichni

ta sotsialni aspekty. Lviv; Prostir–M, 155.

Frolova, H. I., Frolova, V. Yu. (2012). Visnyk Berdianskoho universytetu menedzhmentu i biznesu, 1 (17),

–152.

Lukianchuk, E. (2015). Apteka, 1054 (44). Available at: http :// apteka.ua

Pestun, I. V., Mnushko, Z. M. (2016). Effectiveness of current multi–channel marketing in pharmacy.

Upravlinnia, ekonomika ta zabezpechennia yakosti v farmatsii, 1 (45), 62 – 66

Marketing – menedzhment. Available at: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_m/

marketing_management/

Hrosul, V. A., Zheliakova, O. V. (2015). Biznes inform, 11, 393 – 399. Available at: www.business–inform.ne

Vikipediia. Available at: https://ru.wikipedia.org/wiki/G2B

Vikipediia. Available at: https://ru.wikipedia.org/wiki/Bolshie_dannyie

Muzhylivskyi, V. V. (2015). Biznes inform, 5, 255 – 259. Available at: www.business–inform.ne


GOST Style Citations


1. 5–й Міжнародний фармацевтичний форум «АПТЕКИ СВІТУ–2016». Фокус на пацієнта – головно-
го бенефіціара фармацевтичного ринку // Щотижневник «Аптека». – 2016. – № 1046 (25). – Режим
доступу : http://apteka.ua

2. Специализированная конференция–практикум «I–Pharma Marketing Conference 2014». Интернет–
продвижение фармацевтических брэндов // Щотижневник «Аптека». – 2014. – № 965 (44). – Режим
доступа : http://apteka.ua

3. Сподівання аптек та очікування пацієнтів : що готує 2017 р. // Щотижневник «Аптека». – 2016. –
№ 1069 (48). – Режим доступу : http://apteka.ua

4. Барміна, Г. Чи має майбутнє медична реформа? / Г. Барміна // Щотижневник «Аптека». – 2015. –
№ 1020 (49). – Режим доступу : http://apteka.ua

5. Дослідження асортименту антигіпертензивних препаратів, що представлені на фармацевтичних
ринках України та Польщі / Н. Ю. Полуйчак, М. Б. Демчук, О. О. Юр’єва, Т. А. Грошовий // Фармацевтичний часопис. – 2015. – № 3. – С. 34–39.

6. Люханова, К. А. Застосування хаотичних нейронних мереж для кластерізації регіонів України за
рівнем забезпечення антитромботичними лікарськими препаратами / К. А. Люханова, І. В. Тіманюк,
З. М. Мнушко // Клиническая информатика и телемедицина. – 2014. – Т. 10, Вып. 11. – С. 106–109.

7. Мнушко, З. М. Аналіз забезпеченості населення України флебопротекторними лікарськими препаратами / З. М. Мнушко, Мунес Алабдулла Джома Халіл, С. В. Жадько // Укр. вісник клін. та лаб.
мед. – 2013. – Т. 8, № 1. – С. 219–223.

8. Kotvitska, А. А. The study of development trends of the pharmaceutical market of neuroprotective drugs
in Ukraine / A. A. Kotvitska, I. O. Lobova // Соціальна фармація в охороні здоров’я. – 2015. – Т. 1,
№ 2. – С. 73–81. doi: 10.24959/sphhcj.15.21

9. Marketing research of antifungal drugs for local use / O. I. Tikhonov, O. Ye. Frolova, O. P. Gudzenko,
S. V. Barnatovych // Соціальна фармація в охороні здоров’я. – 2016. – Т. 2, № 2. –С. 77–81. doi:
10.24959/sphhcj.16.38

10. Державне регулювання цін та відшкодування ліків : такого ще не було // Щотижневник «Аптека»
– 2016. – № 45 (1069). – Режим доступу : http://apteka.ua/article/391705

11. Котвіцька, А. А. Дослідження сучасних підходів до формування асортиментної політики вітчизняних фармацевтичних підприємств / А. А. Котвіцька, В. Г. Костюк // Соціальна фармація в охо-
роні здоров’я. – 2016. – Т. 2, № 2. – С. 37–43.

12. Пивень, Е. П. Оценка работниками аптечных учреждений Украины составляющих формирования
лояльности клиентов / Е. П. Пивень, И. В. Ткаченко, Е. В. Шуванова // Рецепт. – 2017. – Т. 20, № 3.
– Режим доступа : http://recipe.recipe.by/ru/?editions=2017–tom–20–n–3&group_id=item_1&article_
id=line_0

13. Унгурян, Л. М. Фармацевтична практика : логістичні, інформаційні, нейроекономічні та соціальні
аспекти : монографія / Л. М. Унгурян, Б. П. Громовик. – Львів : Простір–М, 2016. – 155 с.

14. Фролова, Г. І. Конкурентоспроможність підприємств фармацевтичної галузі України / Г. І. Фролова, В. Ю. Фролова // Вісник Бердянського університету менеджменту і бізнесу. – 2012. – № 1 (17).
– С. 146–152.

15. Лукьянчук, Е. Экономика и Фарма Украины : новое в традиционных маркетинговых каналах /
Е. Лукьянчук // Аптека. – 2015. – № 1054 (44). – Режим доступу : http://apteka.ua

16. Pestun, I. V. Effectiveness of current multi–channel marketing in pharmacy / I. V. Pestun, Z. M. Mnushko
// Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. – 2016. – № 1 (45). – С. 62–66.

17. Маркетинг – менеджмент. – Режим доступа : http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_
terms_m/marketing_management/

18. Гросул, В. А. Сутність та особливості формування антикризової стратегії підприємства в умовах
VUCA–світу / В. А. Гросул, О. В. Желякова // Бізнес інформ. – 2015. – № 11. – С. 393–399.

19. Википедия. – Available at : https://ru.wikipedia.org/wiki/G2B

20. Википедия. – Available at : https://ru.wikipedia.org/wiki/Большие_данные

21. Мужилівський, В. В. Визначення market intelligence та його роль у прийнятті стратегічних рішень
/ В. В. Мужилівський // Бізнес інформ. – 2015. – № 5. – С. 255–259. – Режим доступу : www.business–
inform.ne





DOI: https://doi.org/10.24959/uekj.17.31

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Abbreviated key title: Upr. ekon. zabezp. âkostì farm.

ISSN 2519-8807 (Online), ISSN 2311-1127 (Print)